凸版利豐2019年成立保安解決方案及服務(wù)部( SSS ) ，管理層的目標(biāo)很明確：再次奪回新加坡移民與關(guān)卡局( ICA )這位前客戶。我們欣然宣布， SSS 團(tuán)隊(duì)于 2021 年 11 月直接從 ICA獲得 iSMAR T 項(xiàng)目的合同， 價(jià)值超過 1 億新幣。這份合同來之不易；兩年來全賴團(tuán)隊(duì)努力不懈加上 ToppanEcquaria的后臺(tái)支持，終成功贏得客戶青睞。

iSMAR T 將會(huì)是未來ICA綜合服務(wù)中心( ISC )的主要特色，公眾可以在該中心24/7 全天候從自助服務(wù)終端機(jī)領(lǐng)取政府簽發(fā)的身份證明文件，如電子護(hù)照和身份證。

iSMAR T 的全自動(dòng)化系統(tǒng)，其運(yùn)輸、存儲(chǔ)、檢索、交付和文件發(fā)布均采用機(jī)器人和自動(dòng)化技 術(shù) 進(jìn)行。相關(guān)技術(shù)是從早已運(yùn)用于物流和電子商務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)而來，經(jīng)過修改后創(chuàng)造性地與通過測(cè)試的自助服機(jī)和發(fā)證系統(tǒng)結(jié)合，提供世界上為身份證明文件而設(shè)的全自動(dòng)發(fā)證系統(tǒng)。

凸版利豐提出的解決方案包含內(nèi)置機(jī)器人的安全機(jī)柜，用于追蹤、接收、盤點(diǎn)和存儲(chǔ)ICA 制作室經(jīng)個(gè)性化處理的文件。這些文件將通過特別定制的自動(dòng)導(dǎo)航車輛 (A G V) 傳送到綜合服務(wù)中心的不同簽發(fā)點(diǎn)。

當(dāng)公眾在 45 個(gè)自助服務(wù)終端機(jī)中的任何一個(gè)提出收取身份證明文件時(shí)，其生物識(shí)別(包括臉部、虹膜和指紋)將被采集并通過后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)證。然后，要求的文件將被檢索，并于兩分鐘內(nèi)通過 A G V 傳送到自助服務(wù)終端機(jī)。需要特別協(xié)助的市民可以到人工服務(wù)柜臺(tái)，入境事務(wù)主任會(huì)為他們提供服務(wù)，而身份證明文件也會(huì)以相同的自動(dòng)化架構(gòu)進(jìn)行檢索并送到服務(wù)柜臺(tái)。該 系 統(tǒng) 憑 著 高 速 、 準(zhǔn) 確 和 按 需 擴(kuò) 展能力的優(yōu)勢(shì)，讓稀缺的人力資源可以更有效調(diào)配的同時(shí)，亦提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

iSMAR T 預(yù)計(jì)于 2024 年給公眾使用，服務(wù)年期跨越 2030年。

感謝SSS團(tuán)隊(duì)和凸版Ecquaria花了超過一年半時(shí)間與 我們的合作伙伴共同設(shè)計(jì)、建立和改良演示系統(tǒng)，使我們能 夠在評(píng)標(biāo)階段及之前向I CA作出數(shù)次令人印象深刻的推介和 演示。我們也感謝凸版保密印刷提供了建立演示系統(tǒng)所需的 額外人力和空間。

最后，我們感謝凸版利豐管理層的信任和支持，使我 們團(tuán)隊(duì)得以傾盡全力贏得這個(gè)項(xiàng)目。

贏得合同后， SSS 希望借助這個(gè)項(xiàng)目的成功延續(xù)發(fā)展 勢(shì)頭，擴(kuò)大我們的曝光率、客戶認(rèn)知度，在未來能參與更 多其他ICA的項(xiàng)目。

凸版利豐

內(nèi)置機(jī)器人的安全機(jī)柜